سياسة الاستخدام والخصوصية
سياسة الاستخدام والخصوصية لمتجر ماتن للذبايح-Mutton
أولاً: سياسة الاستخدام
قبول الشروط
باستخدامك لخدمات ماتن للذبايح-Mutton، فإنك توافق على جميع الشروط الواردة في هذه السياسة.
نطاق الخدمة
المتجر يقدم خدمات بيع المواشي وتوصيلها جاهزة للطبخ ضمن المدينة المنورة.
يتم تجهيز الطلبات بناءً على التعليمات التي يقدمها العميل.
الطلبات والدفع
- يتم قبول الطلبات عبر الموقع الإلكتروني، التطبيق، أو عبر الاتصال الهاتفي.
- يجب تأكيد الطلب ودفع الرسوم بالكامل قبل تجهيز الطلب.
- الدفع يتم نقدًا عند الاستلام أو عبر وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة.
سياسة الإلغاء والاسترجاع
- يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل بدء عملية التجهيز.
- لا يُسمح بالإرجاع بعد تجهيز الماشية.
التوصيل
- يتم التوصيل داخل المدينة المنورة خلال الإطار الزمني المتفق عليه.
- المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة، مثل الأحوال الجوية أو الازدحام المروري.
الاستخدام المناسب للخدمات
- يجب على العميل استخدام الخدمات بطريقة قانونية وأخلاقية.
- يُحظر أي استخدام ينتهك القوانين المحلية أو يسبب أضراراً للمتجر.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
جمع البيانات
- يتم جمع بيانات العملاء لتقديم الخدمات، مثل الاسم، رقم الهاتف، العنوان، وتفاصيل الطلب.
- جميع البيانات يتم جمعها بموافقة العميل.
استخدام البيانات
- تُستخدم البيانات لتجهيز الطلبات، تحسين الخدمة، والتواصل مع العملاء.
- لا يتم بيع بيانات العملاء أو مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بموافقة مسبقة أو عند الضرورة القانونية.
أمن البيانات
- يلتزم المتجر بحماية بيانات العملاء باستخدام إجراءات تقنية وتنظيمية.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية الاختراقات الناتجة عن عوامل خارجية.
حقوق العميل
- يمكن للعميل طلب تعديل بياناته أو حذفها في أي وقت.
- يتم التعامل مع جميع الطلبات خلال فترة لا تتجاوز 5 أيام عمل.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم على الموقع.
- يمكن للمستخدم تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط.
تحديث السياسة
- يحتفظ المتجر بحق تعديل سياسة الاستخدام والخصوصية عند الحاجة.
- سيتم إخطار العملاء بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى.